Schadensmeldung

Allianz Global Assistance Schadenmeldung

Während Ihrer Reise ist ein unvorhergesehenes Ereignis eingetreten? Ist eine Stornierung der Reise notwendig?

Wir sind für Sie da!

Wenn es sich um ein versichertes Ereignis handelt, senden Sie uns Ihre Schadensmeldung mit sämtlichen Dokumenten zur Belegung des Schadens sowie Formularen zu Ihrer Reiseversicherung und z.B. der Stornierung, die den Schaden belegen.

Wir behandeln Ihren Schaden so rasch wie möglich und stehen Ihnen für alle Fragen zur Verfügung!

Einreichen der Schadensmeldung

Hier finden Sie alle notwendigen Schadenformulare. Wenn Sie einen Schaden einreichen wollen, füllen Sie das entsprechende Formular aus und senden Sie uns dieses mit anderen relevanten Dokumenten zu.

Online Schadensmeldung

Online-Schadenformular für Stornierungen
Online-Schadenformular für Heilkosten
Online-Schadenformular für Reisegepäck

Schadensformulare zum Downloaden(für eMail, Fax, Post)

Schadenforumlar für Stornierungen
Schadenformular für Heilkosten
Schadenformular für Reisegepäck

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Schadenmeldung im Stornofall innerhalb von 48 Stunden an die Schadenabteilung der Allianz Global Assistance richten müssen, da ohne sofortige Meldung kein Leistungsanspruch besteht. (Kontaktinformation Schadenabteilung siehe unten). Hierfür können Sie auch die automatische Schadenmeldung auf dieser Seite verwenden.

Relevante Dokumente im Stornofall

Versicherungsnachweis (Polizze)
Vollständig ausgefülltes Schadenformular
Buchungsbestätigung des Veranstalters
Stornorechnung des Veranstalters
Detaillierte ärztliche Unterlagen bzw. Unterlagen, die den Schadenfall belegen

Reiseabbruch

Versicherungsnachweis
Buchungsbestätigung des Veranstalters
Bestätigung des Vermieters/ Veranstalters über den Reiseabbruch
Bestätigung des Vermieters/ Veranstalters über nicht rückerstattbare Reiseleistungen
Arztbestätigung (mit Patientenname, Diagnose sowie Behandlungsdaten) des Arztes vor Ort, der den Reiseabbruch schriftlich verordnet hat, sowie des Arztes, der die Weiterbehandlung in Österreich übernommen hat.
Kassenärztliche Krankmeldung

Extrarückreise

Versicherungsnachweis
Buchungsbestätigung des Veranstalters
Arztbestätigung (mit Patientenname, Diagnose sowie Behandlungsdaten) des Arztes vor Ort, der den Reiseabbruch schriftlich verordnet hat, sowie des Arztes, der die Weiterbehandlung in Österreich übernommen hat.
Kassenärztliche Krankmeldung
Extrarückreisetickets, Boardingpass etc. im Original

Auslandsreise-Kranken und Unfallversicherung

Versicherungsnachweis
Buchungsbestätigung des Veranstalters
Arztbestätigung (mit Patientenname, Diagnose, Behandlungsdaten, Dauer und Grad der Arbeitsunfähigkeit bzw. Invalidität.
Original Arzt- bzw. Krankenhausrechnung mit Patientenname, Geburtsdatum sowie Diagnose und Behandlungsdaten
Ärztliche Befunde, auf denen die Notwendigkeit von Krankentransporten bestätigt wird;
Sonstige Rechnungen oder Originalbelege für die Ersatz gefordert wird

Bitte beachten Sie, dass unsere Notrufzentrale bei Kosten von über Euro 300,00 umgehend zu Benachrichtigen ist.

Reisegepäckversicherung

Versicherungsnachweis
Buchungsbestätigung des Veranstalters
Vollständig ausgefülltes Schadenformular für Reisegepäck mit Aufstellung des Gepäckinhaltes unter Angabe von Alter, Marke, Anschaffungspreis (Wertnachweis bzw. Rechnungen im Original, falls vorhanden)
Original polizeiliche Anzeige der zuständigen Sicherheitsdienststelle bei Raub bzw. Diebstahl
Original Schadenmeldung der Fluglinie bzw. des Transporteurs (endgültige Verlustbestätigung der Fluglinie bzw. des Transporteurs wird spätestens 90 Tage nach dem Schadenereignis ausgestellt) bei Beschädigung bzw. verspäteter Gepäckausfolgung
Original Rechnungen bzw. original Belege für Ersatzkäufe
Original Flugticket bzw. Boardingpass

Zusätzliche notwendige Informationen

Bankverbindung mit Adresse und Name des Kontoinhabers
Information zu weiteren vorhandenen Versicherungen (z.B. Kreditkarten, Autoclub, Krankenkasse)

Bitte beachten Sie, dass diese Aufstellung einen Auszug aus den Bedingungen darstellt. Die vollständigen Versicherungsbedingungen, welche Ihrem Versicherungspaket zugrunde liegen, finden Sie auf der Seite der Versicherungsbedingungen.

Senden Sie die vollständig ausgefüllten Formulare sowie alle weiteren Unterlagen an:

AGA INTERNATIONAL S.A.
Niederlassung für Österreich
Leistungsabteilung
Pottendorfer Straße 25-27
A-1120 Wien

Telefon: +43 1 525 03-6822
Fax: +43 1 525 03-890
schaden@allianz-assistance.at

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