Werktags von 08:00 bis 18:00 Uhr AWP P&C S.A. Niederlassung für Österreich Allianz Travel ist die Reiseversicherungsmarke der Allianz Partners (AWP P&C S.A.). |
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Beratung und Hilfe
im Service Center
Als Vorsichtsmaßnahme und gemäß den nationalen Sicherheitsrichtlinien arbeitet unser Team seit dem 17. März 2020 von zu Hause aus.
Unsere 24h-Notfallzentrale ist unter der bestehenden Telefonnummer +43 1 525 03 245 für Sie aber weiterhin uneingeschränkt und 24/7 erreichbar!
Unsere Ressourcenplanungen wurden darauf ausgerichtet, trotz hohem Anrufaufkommen Soforthilfe in Notfällen gewährleisten zu können.
Bitte senden Sie jedoch Ihre Fragen und Anliegen zu Ihrer Versicherungspolizze oder Ihrem Leistungsfall ausschließlich schriftlich an folgende Email-Adressen:
- Fragen zu Ihrer Polizze an service.at@allianz.com
- Fragen zu Ihrem Leistungsfall in der Reisversicherung an claims.at@allianz.com
- Fragen zu Ihrem Leistungsfall in der Fahrzeug- und Wohnungs-Assistance an invoicing.at@allianz.com
Bitte beachten Sie, dass wir einen erhöhten Anliegeneingang verzeichnen. Wir werden Ihre Anliegen prüfen, bearbeiten sowie zeitnah beantworten.
Fragen und Antworten zu Versicherungsleistungen im Zusammenhang mit dem Coronavirus finden Sie auch in unseren FAQs.
Wenn Sie Fragen zu unseren umfangreichen Leistungen oder zu Ihrer Polizze haben, kontaktieren Sie bitte unser Service Center!
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Bei Erkrankung vor Reiseantritt berät Sie unsere telefonische Stornoberatung, ob Sie stornieren sollten.
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