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Arzt

Telefonische Stornoberatung

Sie sind vor Reiseantritt erkrankt! Besser gleich stornieren? Oder doch noch abwarten? Vielleicht werden Sie rechtzeitig gesund? 
Wir helfen Ihnen, diese Fragen zu beantworten! Unser qualifiziertes Ärzte-Team berät Sie und ist 365 Tage rund um die Uhr für Sie erreichbar.

Genesungs-Check Hotline
+43 1 525 03 6746

Informationen zu unserer telefonischen Stornoberatung

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Ab sofort trägt Allianz Travel Ihr Stornokosten-Risiko!

  • Sie haben bereits eine Reise gebucht und bei Allianz Travel eine Reiseversicherung mit Reisestornodeckung abgeschlossen. Doch vor Reiseantritt sind Sie, Ihr Reisepartner oder ein Angehöriger krank geworden. 
  • Nun fragen Sie sich, ob Sie die Reise sofort stornieren müssen oder noch warten sollen. Vielleicht sind Sie ja bis zum Reiseantritt wieder gesund?
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Reisen oder Stornieren?

  • Grundsätzlich ist die Einschätzung Ihres behandelnden Arztes zum Heilungsverlauf wichtig. Dennoch sollten Sie zur Ihrer eigenen Sicherheit mit unserem Ärzte-Team telefonisch Kontakt aufnehmen. 
  • Unsere Spezialisten geben Ihnen am Telefon sofort einen Ratschlag, ob Sie stornieren oder noch zuwarten sollen.
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Folgen Sie dieser Empfehlung, dann tragen wir das Risiko für eventuell höhere Stornokosten, falls die Stornierung dennoch erforderlich wird.

  • Die Anweisungen der Ärzte hinsichtlich des Stornozeitpunktes sind bindend und fließen in die Schadenbearbeitung und den Erstattungsbetrag ein. Das Stornorisiko wird nur abgesichert, wenn die Voraussetzungen für eine Deckung gemäß dem abgeschlossenen Versicherungspaket und den geltenden Versicherungsbedingungen erfüllt sind. Die Deckungsprüfung erfolgt im Zuge der Schadenbearbeitung.

Welche Informationen benötigen Sie?

Damit wir eine präzise Einschätzung treffen können, benötigen wir einige Angaben von Ihnen. Um sich optimal auf Ihren Anruf vorzubereiten, nutzen Sie bitte den Leitfaden zur telefonischen Stornoberatung.

Bei Fragen zum Allianz Travel Genesungs-Check steht Ihnen unser Service Center gerne zur Verfügung:

Werktags von 08:00 bis 18:00 Uhr

T: +43 1 525 03-6811
F: 
 +43 1 525 03-885
M:
  service.at@allianz.com
Leitfaden Genesungs-Check