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Telefonische Stornoberatung

Sie sind vor Reiseantritt erkrankt: Besser gleich stornieren? Oder doch noch abwarten? Vielleicht werden Sie rechtzeitig gesund? 
Wir helfen Ihnen, diese Fragen zu beantworten! Unser qualifiziertes Mediziner:innen-Team berät Sie und ist 365 Tage rund um die Uhr für Sie erreichbar.

Telefonische Stornoberatung Hotline
+43 1 525 03 6746

Informationen zu unserer telefonischen Stornoberatung

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Ab sofort trägt Allianz Travel Ihr Stornokosten-Risiko!

  • Sie haben bereits eine Reise gebucht und bei Allianz Travel eine Reiseversicherung mit Reisestornodeckung abgeschlossen. Doch vor Reiseantritt sind Sie, Ihre Reisebegleitung oder Angehörige krank geworden. 
  • Nun fragen Sie sich, ob Sie die Reise sofort stornieren müssen oder noch warten sollen. Vielleicht sind Sie ja bis zum Reiseantritt wieder gesund?
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Reisen oder Stornieren?

  • Grundsätzlich ist die Einschätzung Ihrer behandelnden Ärzt:innen zum Heilungsverlauf wichtig. Haben Sie zusätzlich Fragen, können Sie für einen Genesungs-Check mit den Mediziner:innen der Allianz Partners Group telefonisch Kontakt aufnehmen. 
  • Unsere Mediziner:innen geben Ihnen am Telefon einen Ratschlag, ob Sie stornieren oder noch zuwarten sollen.
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Wir übernehmen bei späterer Stornierung die Mehrkosten, falls die Mediziner:innen das Zuwarten befürworten.

  • Wenn entgegen der Anweisungen der Mediziner:innen später storniert wird, muss das Risiko selbst getragen werden. Das Stornorisiko wird nur abgesichert, wenn die Voraussetzungen für eine Deckung gemäß dem abgeschlossenen Versicherungspaket und den geltenden Versicherungsbedingungen erfüllt sind. Die Deckungsprüfung erfolgt im Zuge der Schadenbearbeitung.

Welche Informationen benötigen Sie?

Damit wir eine präzise Einschätzung treffen können, benötigen wir einige Angaben von Ihnen. Um sich optimal auf Ihren Anruf vorzubereiten, nutzen Sie bitte den Leitfaden zur telefonischen Stornoberatung.

Bei Fragen zur Allianz Travel telefonischen Stornoberatung steht Ihnen unser Service Center gerne zur Verfügung:

Werktags von 08:00 bis 18:00 Uhr

T: +43 1 525 03-6811
F: 
 +43 1 525 03-885
M:
  service.at@allianz.com
Leitfaden telefonische Stornoberatung