Schnell ausgeträumt war der Karibik-Traum von Paul P. und seiner Lebensgefährtin, als der Pensionist plötzlich einen Herzinfarkt erlitt. Im nächstgelegenen Spital in St. Maarten konnte die Herzkatheter-Untersuchung nicht durchgeführt werden.
In der Zwischenzeit hatte Herrn P.´s Lebensgefährtin die Allianz Travel 24h-Notfallzentrale alarmiert. Dank der Anbindung an ein globales Hilfsnetzwerk und Zugriff auf ein internes Portal, das weltweit Spitäler und nach Ausstattung und Behandlungsmöglichkeiten bewertet, konnte rasch die Verlegung in ein besser ausgestattetes Krankenhaus veranlasst werden.
Der Patient wurde per Ambulanzjet im Beisein eins Begleitarztes gemeinsam mit seiner Lebensgefährtin nach Martinique geflogen. Die dortigen Untersuchung ergaben, dass ein sofortiger Heimtransport notwendig war, da der Patient sich einer Bypass-OP unterziehen musste. Auch darum kümmerte sich das Team von Allianz Travl.
Herr P. wurde im Beisein von medizinischem Personal und seiner Lebensgefährtin zurück nach Österreich gebracht, diesmal im "Stretcher". Dies bedeutet: Für den Transport wurden Sitze im Flugzeug ausgebaut, um dem Patienten einen angenehmen Flug im Liegen zu ermöglichen. Dank der guten Organisation ist alles gut zu Ende gegangen und der Versicherte ersparte sich durch den Reiseversicherungsabschluss rund 30.000 Euro.