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Allianz Global Assistance
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Bewährte Leistungen mit neuem Namen!

Am 12. Jänner 2012 ist aus der früher unter ELVIA bekannten Allianz-Tochter Mondial Assistance in Österreich offiziell Allianz Global Assistance geworden.

Die Allianz Global Assistance Reiseversicherung verbindet als internationaler Marktführer bei Assistance, Reise- und Spezialversicherungen langjährige Erfahrung und das Wissen mehrerer Generationen von Reiseversicherungs- und Dienstleistungsexperten mit einem starken, global bekannten Namen. Weltweit zählt die Allianz Global Assistance Gruppe über 13.200 Reise- und Notfall-Experten, die insgesamt über 40 verschiedene Sprachen sprechen und eng mit einem weltweiten Netzwerk von 400.000 Dienstleistungsanbietern wie Ärzten, Kliniken, Dolmetschern, Anwälten, KFZ-Dienstleistern, Werkstätten und anderen Spezialisten zusammenarbeiten.Mondial Assistance / ELVIA Reiseversicherung war bereits seit über 15 Jahren Mitglied der Allianz Gruppe. Der Wechsel unter das Markendach der Allianz ist nach der langen und produktiven Zusammenarbeit ein konsequenter Schritt in Richtung weitere Erhöhung des Kundenservice. Wir wollen Ihnen damit noch bessere Hilfe, mehr Service und mehr Produkte aus einer Hand bieten.

 

Produktübersicht
 

Die Allianz Global Assistance (AGA) Österreich ist eine Tochtergesellschaft der deutschen Allianz SE und betreut mit eigener 24h-Notfallzentrale von Wien aus nicht nur Österreich, sondern auch Ost- und Südosteuropa. Im letzten Jahr nahm das Wiener Team über die Notfall-Hotline rund 262.000 Anrufe entgegen und sorgte in 47.000 Assistance-Fällen für Hilfe.

Historischer Rückblick – das Entstehen der Reiseversicherung

Die internationale Geschichte der Allianz Global Assistance Reiseversicherung beginnt im Jahr 1950 in der Schweiz, wo ein Team von Pionieren die zu erwartende Nachfrage nach Flugreisen und die sich verändernden Urlaubswünsche erkennt. Diese Pioniere gründen die ELVIA Reiseversicherungs-Gesellschaft und besiegeln damit den Beginn unserer Geschichte des Helfens in Notsituationen, weltweit.

24 Jahre später, im Jahr 1974 entsteht in Frankreich die SACNAS-Mondial Assistance, die neben dem klassischen Reiseversicherungsgeschäft erstmals den Assistance-Gedanken verfolgt. Denn in den 70er und 80er Jahren des 20. Jahrhunderts steigen sowohl die Nachfrage nach medizinischer Assistance und Krankennottransporten, sowie auch der Bedarf an Pannenhilfe und Abschleppdiensten. Im Laufe der folgenden Jahrzehnte wird das Thema Notfall-Service, egal ob im Medizin-, Auto- oder Home-Bereich zum wichtigsten Bestandteil unserer Reise-Versicherungen.

Von ELVIA bis Allianz Global Assistance in Österreich

In Österreich entsteht im Jahr 1986 eine ELVIA-Niederlassung, die 2006 zur Reiseversicherung Mondial Assistance wird. Schließlich, zu Beginn des Jahres 2012, wechselt man in Österreich dann offiziell die Farbe und übernimmt den Markennamen der Allianz, die seit 1995 Eigentümerin des internationalen Reiserversicherers ist. Sowohl Logo als auch Design ändern damit ihre Farbe, von Rot hin zu Blau. Die Qualität, beruhend auf der Erfahrung und dem Wissen mehrerer Generationen von Reiseversicherungsexperten, bleibt jedoch weiterhin die altbewährte und beste.

Allianz Global Assistance Österreich als Drehscheibe für Südosteuropa

Die österreichische Niederlassung der Allianz Global Assistance verfügt über eine eigene 24h-Notfallzentrale mit Sitz in Wien und ist rund um die Uhr 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr für Kunden erreichbar. Am Tag werden hier durchschnittlich zwischen 600 und 700 Anrufe entgegengenommen, die Mitarbeiter der Notrufzentrale decken ein breites Sprachspektrum ab, insgesamt können Anrufe in 14 Sprachen gehandelt werden. Wien ist ebenso Drehscheibe für den südosteuropäischen Raum, denn von Österreich ausgehend werden weitere 13 Länder in Südosteuropa betreut. In Ungarn, Rumänien und Bulgarien konnten aufgrund erfolgreicher Kooperationen im Touristik- sowie im Motor- und Finance-Bereich eigene Vertriebsgesellschaften gegründet werden, die jeweils lokal das Reiseversicherungs- und Assistance-Geschäft managen. Notrufe werden über die Zentrale in Wien gehandelt.

Weltweite Hilfe – überall und jederzeit

Die Anbindung an ein globales Hilfsnetzwerk mit mehr als 40.000 Ärzten und 118 Korrespondenten in 150 Ländern verteilt auf 5 Kontinenten ermöglicht jederzeit weltweit sofortige Hilfeleistung. Egal, ob eine Autopanne in Rumänien, ein Hubschraubereinsatz am Himalaya oder ein Rücktransport aus Neuseeland – das Allianz Global Assistance Team hilft, wo Hilfe nötig ist, 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr weltweit.

Wer unversichert auf Reisen verunfallt, muss dies meist teuer bezahlen. Kosten für einen Nottransport- und Hubschraubereinsatz beispielsweise können sich im Ausland bereits im 6-stelligen Eurobereich bewegen, mit dem passenden AGA-Versicherungsschutz sind diese Kosten aber gedeckt. Die Produktpalette der Allianz Global Assistance Österreich reicht von klassischen Reiseschutzlösungen für Kurzentschlossene über Stornopakete bis hin zu erweiterten Paketen für langfristige Planer. Ob individuelle Urlaube oder Gruppenausflüge, ob Ferien in Europa oder Fernreise, Allianz Global Assistance bietet für jeden Anlass den passenden Schutz.


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