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Allianz Global Assistance
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Service Awards 2018

Drei Service Awards im Jahr der Reise: TOP Transparenz, TOP Kundendienst und TOP Internetauftritt

Das Jahr der Reise steht bei Allianz Worldwide Partners ganz im Zeichen der Reiseversicherung. Die Reiseversicherung, die derzeit ihren Produkt-Markennamen von Allianz Global Assistance (auch bekannt als AGA) auf Allianz Travel ändert, wurde 2018 nämlich heuer mit drei Service Awards prämiert – für ihre Spitzenleistung bei Transparenz, Kundendienst und Internetauftritt.



Gütesiegel Transparenz



Gütesiegel Kundendienst Email



Gütesiegel Internet-Auftritt
 
 
Für Erik Heusel, Allianz Worldwide Partners Österreich Geschäftsführer, spielen in diesem Jahr Modernisierung, Benutzerfreundlichkeit, Service und Transparenz eine besonders große Rolle. Wir wollen die Besten im Markt sein,“ erklärt Heusel. Umso mehr freuen und bestärken ihn die Auszeichnungen, die von der Österreichischen Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGVS) gemeinsam mit dem Magazin trend vergeben wurden. „Ich bin stolz, dass wir unsere Kunden auf allen getesteten Ebenen überzeugen konnten. Ich danke vor allem meinem Team für diese Spitzenleistung“, so Heusel. 
 
Im Vorjahr testete die ÖGVS – Österr. Gesellschaft für Verbraucherstudien – die Service Qualität von 196 Unternehmen quer durch alle Branchen anhand von 277 Website-Bewertungen, 406 Mystery Checks vor Ort und 2.370 Kundendienst Checks. 
 
Die Besten der Besten wurden heuer von der ÖGVS und dem Magazin trend mit dem „ÖGVS-Service-Award 2018“ ausgezeichnet. Die Preisträger wurden in den Kategorien “Kundendienst“, „Internetauftritt“ und „Transparenz“ ermittelt. 
 
Je nach Anzahl der bewerteten Unternehmen ging die begehrte Auszeichnung jeweils an die TOP 5 (bei mehr als 50 bewerteten Unternehmen in der jeweiligen Kategorie) bzw. die TOP 10 (bei mehr als 100 Unternehmen). 
 
Details zum Qualitätstest finden Sie auf www.qualitaetstest.at