Hände halten ein Schloss

Chatbot -
Datenschutz­hinweis

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig.

Für die Datenverarbeitung verantwortlich ist AWP P&C S.A., Niederlassung für Österreich, Pottendorfer Straße 23-25, 1120 Wien, Österreich (im Folgenden „AWP“). 

Sollten Sie Fragen rund um das Thema Datenschutz bei AWP haben, können Sie sich jederzeit an den Datenschutzbeauftragten von AWP wenden. Sie erreichen ihn per E-Mail oder per Post: 

Datenschutzbeauftragter 

AWP P&C S.A., Niederlassung für Österreich 

Pottendorfer Str. 23 - 25 

1120 Wien 

datenschutz.azpat@allianz.com 

Die von Ihnen im Rahmen Ihrer Chatbot-Anfrage mitgeteilten personenbezogenen Daten sowie Ihre IP-Adresse werden zum Zwecke der Beantwortung Ihrer Anfrage verarbeitet. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der erhobenen personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines Vertrages oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen mit Ihnen. 

Um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, teilen Sie uns vertrauliche und personenbezogene Daten bitte nur an Stellen im Chat mit, an denen wir Sie ausdrücklich nach diesen fragen. 

Die Daten werden zur Qualitätssicherung und stetigen Verbesserung der angebotenen Services sechs Monate lang gespeichert und danach automatisch gelöscht. 

Wir leiten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter. 

Die Nutzung des Chatbots erfolgt auf freiwilliger Basis. Es steht Ihnen frei, uns auf anderem Wege zu kontaktieren. 

Sie haben das Recht über Ihre bei AWP gespeicherten Daten Auskunft zu erhalten, unrichtige Daten berichtigen zu lassen, das Recht auf Löschung, das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und das Recht auf Datenübertragbarkeit. 

Für Sie besteht außerdem ein Beschwerderecht gegenüber einer für Datenschutz zuständigen Aufsichtsbehörde. 

 

Nutzung der Microsoft Luis-Technologie 

Es werden Daten zu Optimierungszwecken verarbeitet. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu werden Cookies eingesetzt. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internet-Browsers. Die mit der Microsoft Luis-Technologie erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. 

 

Chatbot - Einwilligung zur Datenverarbeitung 

Mit Nutzung des Chatbots willigt der Kunde ein, dass die AWP P&C S.A., Niederlassung für Österreich die bereitgestellten besonderen Kategorien personenbezogener Daten bearbeiten darf. Es besteht die Möglichkeit, die Einwilligung jederzeit mit Wirkung in die Zukunft zu widerrufen, indem die Kommunikation mit dem Chatbot abgebrochen oder dieser nicht mehr benutzt wird. Die bis zu diesem Zeitpunkt erfolgte Datenverarbeitung ist davon nicht berührt.